6月19日下午,绣园社管中心为响应安全月学习,组织职工开展《物业工作中的痕迹管理》专题培训。以PPT的形式向大家详细地讲解了痕迹管理,物业服务中坚持痕迹化管理,有利于日常管理行为的标准化、流程化和规范化,有利于提高小区的管理水平和员工的责任意识。
“痕迹化”是管理的一种模式,工作中的痕迹化管理,可以有效的提高企业的规范化运作水平,是整个工作做到有据可依、有章可循,在日常工作中通过痕迹管理不断总结经验,完善措施,从而使企业的管控能力和人员管理能力得到提高。
痕迹管理使每一项工作有迹可寻、有档备查、有据可依、使工作更加科学化、规范化、统一化,有利于提升物业服务水平,制定今后工作计划,从而更好地为业主服务!
痕迹化管理是一把“双刃剑”,一方面可以为管理者留下可供考察、评估、佐证管理的旁证材料,另一方面也为上级主管单位和司法机关区分责任界限并向管理者实施问责及追究法律责任提供了有力物证。
会上要求各部门职工必须通过学习考核,充分认识到物业痕迹化管理的意义所在,做到人人懂管理、会管理,掌握必备的物业管理知识和技巧,使小区管理更加规范化。(张玲)