民心、民意的畅通，是企业高质量发展的动力源泉。在“百安”活动进入最后的冲刺阶段，陕煤蒲白建新煤化牢牢抓住“人”这个关键因素，把职工群众的参与度、满意度、获得感作为衡量企业工作成效的一把标尺，加强企业民主管理，于12月10 日开展了“矿长接待日”活动，开门纳谏听民意，立行立改解民忧，在畅通、拓宽谏言纳言渠道的同时，也为“百安”活动的圆满收官凝聚了人心、增添了动力。
畅通 “民言路”，架起“连心桥”
“快到年底了，由于生产任务紧张和企业各项事务的繁杂，公司有时难免忽略或者照顾不到咱们每一位职工的感受和需求，今天是矿长接待日，大家都是职工代表，代表了全矿职工的意志，今天就是要大家‘诉诉苦’、 ‘发发牢骚’，有什么需要矿上解决或者协调的困难，大家尽管提。”12月10日，在 “矿长接待日”上，该公司党委书记、董事长郭风景开诚布公、务求实效的工作方法不仅打破了会场短暂的寂静，也消除了职工代表的疑虑，大家你一言、我一语纷纷表达着自己对企业发展和民生福祉的意见建议。
开门纳谏，广开言路。该公司一直把维护职工群众的切实利益放在第一位，把“矿长接待日”当作是倾听职工心声、理顺职工情绪、体察民情民意的“金钥匙”，为此该公司规定每月第一个星期二为“矿长接待日”，由党政负责人轮流值班，带领综合办、党群部、人力部等部门负责人面对面一起接待职工来访，细心回答、解决企业管理、安全生产、民生建设、职工权益等方面的意见和建议，在政策允许范围内，最大程度为职工办实事、办好事，解决他们的后顾之忧。
“到矿长接待日上，有苦能诉、有事能说，有难能解，政策明白了，心结解开了”。12月10日，在该公司“矿长接待日”上，共接待职工10人次，收集整理意见7条。矿长接待日，拓宽了民主渠道、改进了工作作风、提高了工作效率、密切了干群关系、解决了职工在生产、生活中遇到的“热点、难点、疑点”问题，在该公司架起了一座和谐、稳定、发展的干群连心桥。
化身“店小二”，做好“服务员”
“董事长，您好，我是咱公司综采队的技术员，我先汇报下队上最近的安全生产情况，目前，4206“孤岛”工作面两巷压力大，下巷能保证安全生产条件，上巷压力较大，工作面前溜机尾往外巷道底鼓较重，队上现在采取的措施就是每天超前起底，维持正常的安全生产。”
“有什么困难，需要矿上解决？”“队上班子团结吗，职工情绪是否稳定？”在听到综采队的安全生产情况汇报后，该公司党委书记、董事长郭风景主动询问。”
“作为企业的管理人员，要有服务意识和奉献精神，放低姿态、贴近群众，及时收集职工群众的意见建议，做好问题的落实整改，化身‘店小二’，做好服务工作。”该公司党委书记、董事长郭风景一语道出管理的真谛。该公司本着“群众利益无小事，企业服务无时限”的原则，面对面倾听职工呼声，对所有的来访者所提问题均安排专人记录整理，对现场能解决的、联合办公，当场拍板；不能现场解决的，定人定责限时答复，做到了有问必答、有惑必解；事事有回应，件件有落实，有效缓解了职工的不良情绪，为安全生产的有序推进奠定了良好的群众基础。
此外，为畅通维稳渠道、解决职工合理化诉求，进入12月份以来，该公司领导干部还主动与包保部室开展“一对一、实打实”服务交流，分别前往包保单位进行实地考察调研，全面掌握区队安全生产情况，摸清目前存在的问题，制定出合理、有效的推进和解决方案，不仅为维护矿区稳定，促进经济发展起到了很好的作用，也为四季度冲刺“百安”提供了精神力量。
（陕煤蒲白建新煤化：蔡成军）