2月以来，为有效防控疫情发展，避免交叉感染，确保窗口服务不间断、不降质，该部门积极倡导对河北钢、包钢、东北镁砂客户“网上办理”，让客户“不出门”“不见面”也能办好事。
为确保疫情防控期间防疫不放松、服务不缺位，该部门配合经营管理部在特殊时期将窗口服务延伸到了银北。业务员周丽霞、许萍逐一与地销用户电话衔接，确定每日办理业务人数，并对办公区域、办公设备设施进行消毒杀菌，确保自身安全的同时，也让客户放心、舒心。3月9日-11日，3天时间办理了合同用户109家，得到客户一致称赞。
“在疫情防控的非常时期，天冻地寒，人们都坐在家里烤火、躲瘟疫，而你们却不辞辛苦为我们服务、办理合同，太谢谢你们了！”客户马先生对公司经营管理部孙亚萍以及精煤销售部周丽霞、许萍表示由衷的感谢。
截止3月11日，河北钢拉运宁煤公司无烟喷吹煤、烟喷煤累计16.5万吨；包钢拉运宁煤无烟喷吹煤累计3.8万吨；东北镁砂用户拉运宁煤无烟块煤累计4.1万吨；国能大武口电厂拉运大武口洗煤厂焦原煤、尾泥累计8.37万吨；地销用户拉运地销各品种累计18.3万吨……一系列数字的背后，是公司“防疫情、保销售”两手抓两手都硬的尽责与担当。(许萍)
