保证用户需求，煤质稳定到位
针对当前煤质问题，煤炭销售部门积极开展了一系列改进措施，一是积极开拓销售市场，煤炭销售部领导等负责人组成调研组，远赴千里走访客户，积极就煤炭供需和购销事宜开展座谈会。根据目前煤质生产情况，及时协调与运销公司召开紧急煤炭价格会议，应对煤质变化与销售情况，制定合理的煤炭销售方案。二是针对当前煤质问题，提出“管理出效益，质量求生存”方案。积极改变配采策略，以质定价，尽快调整煤质主动作为，根据实际煤质情况走“差异化销售”的思路，细分市场，下大力气开发出新的、优质的洗精煤客户，建立稳定和适销对路的销售渠道，追求利润最大化。三是配合洗煤厂、调度室联动协作，制定科学、合理的配采计划，充分发挥洗选提质增效的作用，优化产品结构，实现质量和效益提升。
加大用户服务，销售内部提供服务到位
销售部门始终坚持方便客户、服务司机的原则,逐步细化矛盾，解决装车难、装车慢、煤尘大等一系列问题。一是服务客户。扎根市场一线才能掌握一手信息，面对大小客户，除了提供优质的服务，销售全员也积极开创新模式，换位思考替客户着想，与煤炭销售客户进行深入交流，听取客户对产品的意见和建议，并依据近期煤质、销量方面等量身定制营销策略使客户服务更加精细化。二是服务司机。销售人员积极开展送清凉、送温暖活动,定期到销售一线慰问客户,充分利用销售人员带动司机,司机带动客户，客户连接客户，逐级扩大品牌的宣传效应。与此同时, 派出销售人员前往停车场，引导广大司机朋友安装“数字决策系统APP”，用互联网助力安全销售，让司机切身体会到智能查询业务的方便快捷，减少人工操作，提高装运信息的沟通效率，将有限的精力投入到装运流程中去。
加强管理，销售内部精细化管理到位
销售部坚持“关口前移,抓小防大”，进一步开展安全管理风险点及隐患专项整治工作，细化到个人、设备、消防、道路运输等风险点，确保抓好销售安全生产工作。对外，加强对交通运输秩序的监管，对沿路几个关键点(财神梁隧道、建北停车场入口)进行重点管控，同时加强与建庄矿业、计量站、交警队的沟通与联系，确保销售的顺畅。对内紧密配合，优化销售衔接，实行部长24小时值班制度，加强装车现场管理和各装煤地点车辆管控，动态巡查，发处理销售过程中遇到的各种问题。
建新煤化公司以最实举措来积极应对复杂的市场变化，保证最大煤炭销量，让客户买的放心、用的安心。 （蒲白建新煤化：张美心）