改善环境，让居民住得“舒心”。为保证小区环境舒适宜居，建立了环境卫生“每周三次日常检查、每月一次集中考核”制度，对小区环境加大巡查力度和卫生专项整治。对检查中发现的问题，全程跟踪问效，以“全覆盖关注民生，零距离服务居民”的姿态，为住户营造更加舒心的人居环境。
破解难题，让居民住得“放心”。为遏制高空抛物和车辆停放这两大小区管理的难题，秩序维护部利用宣传栏、小区住户微信群、安全知识宣讲等方式进行宣传引导，较以前有效降低了95%高空抛物事件，目前基本无此现象发生。小区还安装了车牌识别系统，并规范了车辆行驶路线和标准停车位，营造了安全、有序、和谐的小区环境。
及时维修，让居民住得“安心”。采取畅通报修渠道，分流实施维修的措施，对维修工作流程进行优化（即客服统一报修登记，工程部、施工单位进行维修，维修结果由住户签字确认），提高维修响应率。同时，对消防、电梯、弱电等各专项设施设备确定了维保单位，并进行定期检查、维护、保养，确保小区设施设备安全运行。
服务优良，让居民住得“贴心”。出台《梅乐园小区物业服务考核办法》，明确服务标准、考核办法，做到精细管理、科学管理。同时以“组织联建、事务联议、阵地联用，机构共享、工作共享、资源共享”三联三共的工作机制，建立“议事协调组、志愿服务组、联合考核组、文明共建组、红色引领组”5个工作小组，为居民提供优良服务。
贴心服务，让居民住得“暖心”。梅乐园管理中心以开展主题党日活动为契机，组织在职党员志愿者进小区，为独居老人和生活自理能力有困难的老年人群体定期提供关爱、帮助和服务，为老人们宣讲疫情防控知识、测量体温、住所消毒、代购物品、送蔬菜等，全方位提供贴心细致的服务，让他们能够安心在家平稳度过战“疫”特殊时期。
铜川华远项目部梅乐园管理中心秉承“五心”服务理念,再接再厉,严格要求,提高员工的综合素质和服务水平,构建和谐小区,以质量为标准,以真诚为基础,以共赢为目标必将创造出更加美好的明天。(刘雄伟)