近日，为提升客户服务满意度，梅乐园管理中心改变工作思路，增强客户服务意识，组织客服人员对业务咨询，费用缴纳，故障报修及投诉受理等相关业务知识和法律法规进行培训，就如何规范服务及特殊问题应对处理技巧展开讨论。
在培训过程中还现场进行了住户接待服务礼仪示范表演，模拟服务问答及服务案例点评，将复杂的服务理论和技能简单化、生动化,进一步提升住户的感知度，保障住户的满意度，为梅乐园管理中心服务品质的提升提供基础。(郝莉娟)
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