据悉，本次培训共有来自基层单位的193名信访工作人员参加。培训邀请省信访局副厅级督查专员骆平贵、省国资委党建处副处长安敏等多位老师授课。培训内容主要包括深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想、接访及群体性事件应急处置工作、信访流程规范与应对技巧的探索与实践、当前企业信访稳定工作重心的思考与探索等7个方面。培训中，授课老师们深刻分析了当前中、省信访稳定工作形势，从信访历史沿革、信访制度改革、网上信访办理、信访法治化建设等方面作了系统全面的讲解，既有格式规范剖析，又有实际操作指导；既有处理技巧指导，又有易犯错误示例，讲解清晰，明了易懂，使学员对信访工作有了准确的认识和理解。
交流环节中，代表单位结合培训内容，畅谈了心得体会、工作中的先进经验和典型案例。
此次培训，是陕煤集团开展信访工作建设的一项重要举措，也是提升信访干部队伍的理论水平和实践工作能力的有效途径，有助于信访工作人员进一步增强做好新时期信访工作的责任感和使命感。(常诚)
