一是营造活动氛围鼓干劲。为了保证今年质量月活动取得实效，让质量理念能够深入每名职工的内心，该中心利用班前班后会、微信公众号、QQ工作群等途径进行广泛宣传，不断加深全体职工对“质量第一、效益优先”发展理念的认识，促进职工质量意识的进一步提高，引导职工主动追求、自觉参与煤炭产品质量建设，以创新理念和实干精神锲而不舍地推进质量提升，为推动公司高质量发展、当好张家峁“重要窗口”模范形象提供动力支撑。
二是开展主题活动创实效。该中心按照“提煤质、促销售、增效益”的思路，不断深化“质量月”活动，结合井上下煤质管理实际，开展一系列主题活动。开展煤炭质量源头管理专项检查活动，加大井下采样检查力度，要求煤炭采制样人员必须坚持天天下井采样，并在下井采样时，检查各采掘头面是否存在煤层构造，是否有割顶割底现象，是否存在外来水及煤泥脏杂物进入运输系统中。在取样检查过程中若发现原煤质量严重异常时，要立即汇报调度指挥中心，并做好现场煤质检查记录。扎扎实实对质量管理体系审核问题进行整改，识别质量风险，完善防控措施，提升质量管理水平，严把煤炭产品质量关。充分发挥煤质化验室的“质量管控中枢”作用，加大“质量月”活动期间的煤质抽验检查力度，坚持做到铁运与地销每天检验，主要测量灰分、全水分、发热量等关键值，若发现有质量问题，及时查找原因，严格把关，确保出产品质量满足客户需求。
三是提升服务质量塑形象。“酒香也怕巷子深”，在激烈的煤炭市场竞争中，该中心深刻认识到品牌对于提高产品销量，提升产品效益的重要作用，创造性地将提升服务质量纳入到了“质量月”活动中。该中心为了进一步强化内部管理，重新修订了《班组管理办法》，明确班组责任，规范员工行为，提升职工业务素质和服务水平。积极打造磅房、化验室“青年文明岗”，提升对外服务形象。丰富“张家峁微信营销公众号”内容，及时宣传煤炭产品动态信息，满足客户需要。组织开展“质量万里行”活动，及时走访和收集客户信息，加强售后满意度调查，不断改进工作机制，持续提升服务质量，增强营销工作软实力，客户回访好评率达100%。(王慧)