近期，欣荣公司对电费抄核收工作进行全方位的分析诊断和持续的改进，继续夯实工作基础，加强过程管控，采取多种措施提高电费抄核收管理水平。
首先该公司要求抄表人员严格执行抄表例日制度，坚持到位实抄、杜绝估抄、漏抄和错抄现象，并就新装增容、变更用电客户的的用电类别、变压器容量、电价执行等计量计费信息进行严格审核，确保客户档案信息完整率、准确率达100%。同时，随时关注客户用电量和负荷变化，及时掌握客户用电情况，严格依据核算原则对发生电费进行核算，当电量、电费波动率较大时，应履行相关职责，及时进行抄表复核，查明异常原因。其次，落实好电费回收管理机制，坚决杜绝收费差错和乱收费事件发生，建立并不断完善客户交费信誉和欠费风险评级制度，对低信誉、高风险客户制定“一户一策”的电费回收策略。在此基础上，加大对抄表人员和营业厅工作人员的业务素质培养，强化优质服务意识，对外树立良好的窗口形象，切实提升业务水平，为公司的高质量发展奠定坚实的基础。 (欣荣公司：来菲)