随时间推移，总体感觉这家超市货物齐全、菜蔬新鲜，且面积较大、价格公道。在单位微信群里也偶尔而看到一些因算错账引起的顾客与超市的小纠纷，最后都是以超市管理人员公开的谦恭礼让、满足顾客要求而结束。再加上经常听到周围同事的议论，让我们对这家超市不由心生好感。但真正让我与好又多超市打上交道的，是在今年1月19日发生的一件事。
当晚19:00左右，我突然发现自己一直随身携带的钱包不见了？我猛地一惊！里边不但有几百元现金和几张正在使用的银行卡，还有购物卡、社保卡、身份证等物品，一旦真的丢失，后果严重程度不言而喻！我赶紧在办公室寻找，同时脑袋里像放电影一样回顾自己一天的经历和行程，脑门上也急出了汗珠。翻箱倒柜，办公室没找到？！我紧皱眉头赶紧返回租住房仔细寻找，依然没有！情急之下，我赶紧联系业务部门，尽快办理银行卡、医保卡挂失手续……
重要卡号办完挂失手续时，已接近21:30。我稍稍缓过神来，赶紧联系好又多超市——当天唯一外出动用钱包，就是上午12:00左右时去超市购物。
起初是抱着尝试一下、超市人员是否有捡到钱包的想法给超市联系的。不想超市经理特别客气，真的就把我们顾客当做“上帝”一样对待。详细询问了经过、时间等信息，并马上电话询问当班超市员工具体情况。随后，超市经理重返已经关门休息的超市现场，亲自调取当天录像，详细查看我结账时的相关细节。随后告知我，没看到钱包在超市里丢失！
超市经理在安慰我的同时，主动安排前台经理即刻返回超市查询我所使用的购物卡号及现状。在确准信息后，前台经理立刻给我补办了新的购物卡，并让我随时都可以去领取。这些，是我之前所没有想到的！总觉得超市卡丢了就丢了，不像银行卡那样实名办理还可以补办，没想到超市工作如此之细！
办理完新卡时已接近23:00，超市这些细节工作和暖心行为，让我们这些普通老百姓倍受感动和温暖，设身处地受到了好又多超市的“好”！
第二天我去超市时，前台经理及时把补办的超市卡给我。同时，又专门给我调出当天购物付款那段时间的监控画面，彻底消除了我心中钱包是否丢在超市的疑虑……
“好又多”超市的经营，不仅赢在地理位置、商品质量、员工素质，更因其“走心”经营、“暖心”理念、“爱心”管理，真正做成了深受百姓喜爱的“老百姓的超市”。
光顾好又多超市的顾客会越来越多，经营销售会越来越好。对这一点，我深信不疑。
(本网记者：内蒙古自治区鄂尔多斯市中天合创公司 周长好)