小区秩序好不好,住进前看硬件,住进后看服务。今年起,梅乐园管理中心秩序维护部将试行服务考核末位淘汰制,择优选用。
4月1日下午,管理中心秩序维护部部长刘雄伟首先对前期工作成绩做了充分肯定,对在工作中存在问题也进行了剖析,经过和上级领导汇报和沟通,决定实行末尾淘汰制,以提升服务水平。现场发放测评问卷25份,刘部长将填写注意事项进行详细讲解,采取无记名测评,内容共四项即工作能力、工作态度、仪容仪表和文明用语。总分100分,每项得分最高25分。现场每个人都认真的填写测评表,本着公平公正的原则,设立秘密投票处,写完后折叠交到现场,专人负责统计,评出末位。末位淘汰制将每个月进行一次,并按规定进行一对一帮教,连续两次末位将淘汰出局。测评完主管王亮有组织消防基础知识和队列体能培训。
通过末位淘汰制的试行和业务主管培训,使秩序部所有员工都有了新的认识,珍惜领导给予这份工作,热爱自己的职业,服务好自己小区的住户,为创住户满意的优质品牌小区而努力。
(王亮)