5月底，管理中心领导在辖区走访中得知，小区内5号楼1单元一住户家中水管破裂跑水，致使下层住户家中遭受水淹，屋内墙壁、家具、电器、被褥遭受不同程度损失，房屋暂时无法居住，两住户多次协商，补偿方式无法达成一致，造成矛盾纠纷，严重影响到周边居民正常生活秩序。
了解到情况后，管理中心高度重视，积极派物业运行部专人联系两住户，分别进行交流，了解两住户的心理动态，通过耐心细致的思想工作，两住户意识到远亲不如近邻，毕竟多少年的邻居，将心比心，为这点事情破坏了多年的感情很不划算，经过管理中心工作人员多次调解，彼此进行了让步，最终签署了谅解协议，事情得到了圆满的解决，避免了双方矛盾纠纷的升级，保障了小区和谐、稳定的良好氛围。
群众事无小事，细微处见真情，建安管理中心将继续秉承为民服务的宗旨理念，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，用实际行动检验党史学习教育成果，切实把为人民服务落到实处，用真心排解民忧。(张涛)