“多亏你们的调解，我心里憋着的疙瘩的终于解开了，经过治疗，腿上的伤也好多了……”7月30日，蒲白中心社区机关建井小区主任李县宏拨通小区居民范某母亲的电话进行回访时，老人高兴地说。
7月28日上午，建井小区X号楼居民张某、范某带着两位老人来到小区，反映本单元4楼西户郭某不仅自己养狗，还喂养流浪狗。造成楼道里跳蚤泛滥，严重影响单元里的居民卫生安全。张某、范某的母亲双腿均被跳蚤叮咬后感染，需就医治疗。张某、范某多次与郭某交涉无果，邻里矛盾越积越深。小区主任李县宏察看情况后，一边安抚居民，一边派维修班长到郭某家中了解情况，并汇报打电话上报中心办公室，中心社区主任王斐得到消息后，高度重视，责令小区会同大庆路两委会共同处理这件事。了解到当事人郭某身体状况欠佳，心脏不好，社区主任王斐特别叮咛，要对当事人，动之以情，晓之以理，可以从其亲属着手处理。
大庆路两委会书记李百胜通过多方打听，得知郭某的姐姐在罕井附近。让小区主任李县宏和班长郭晓东利用中午吃饭时间到她姐家中说明情况，配合小区劝说郭某。其姐非常配合调解工作，当天下午陪同郭某下来到两委会处理纠纷。两委会书记李百胜和主任张景宏，都是社区管理经验丰富的老同志。他们不厌其烦、耐心细致地分析事情的严重性，宣传邻里和谐的重要性。真诚和苦口婆心最终感动了郭某。郭某认识到自己的错误，主动到本单元住户家赔礼道歉。并愿意承担住户看病的医药费、本单元1-5层消毒药费；承诺不再招惹流浪狗猫，邻居们也表示原谅。颇有诚意的郭某当天下午6点30分就买来消杀药，小区班长郭晓东背着打药桶为1-5层楼道及住户家打药消毒。
至此这场邻里“风波”画上了句号，得到了圆满解决。群众满意了，社区人的“揪心事”也落地了。 (纪禾 李县宏)