“我的医疗卡当时锁了，现在怎么开通？”
周末的清晨，我拿起手机正在翻阅着，建庄物业部的关爱服务微信群里，接连发来了这样的消息。我立即拨通了对方的电话，详细了解了情况。
“杨敏姐，大周末的打扰你了，我们部门有职工反映关于社保卡的办理及及医疗卡的重新开通的事情，需要帮助，具体，我想咨询一下……”得知物业部职工张哲和赵树林求助的关于社保卡办理等相关事宜后，我联系了公司人力社保科，就补办社保卡和开通医疗卡事宜进行了详细的沟通。
“关于医保卡报停的事情，你要拿上身份证和卡，去局里负责社保的部门重新修改一下密码，就可以了……”经过与公司人力社保科联系，确认了解决方案，并第一时间给职工答复。
“这办事速度杠杠滴，这个群真好，为民办实事。”这是另外一个同事看到关爱服务微信群的消息记录后，为关爱服务竖起了大拇指。
像张哲、赵树林反映的事情只是该公司关爱服务的一个缩影。我为群众办实事，没有过去时，只有进行时。面对职工对美好生活的向往呈现多样化、多层次、多方面的特点，我必须担起那一份沉甸甸的责任，以职工需求为出发点，继续在为职工解决“急难愁盼”上下功夫，把群众工作做细做实，拉近与职工的距离，延伸服务触角，提升服务水平，做职工的“贴心人”。（李红艳）