强化沟通协调。该公司与区内客户、生产单位、运输单位建立防冻车交流沟通群，及时了解到厂、到港卸车环节过程中是否有冻煤现象。并督促相关单位按照要求做好清车底作业，避免冻底恶性循环。
制定“防冻”预案。进一步完善“防冻”应急预案，通过认真分析总结以往年度的防冻车工作经验，吸取教训，制定“防冻”预案，排查各种可能存在的风险，做好“防冻”预控措施。
细化工作节点。在列车装完后，该公司及时将装车信息通过微信、电话等方式告知客户及相关销售单位，便于客户和销售单位提前做好接卸预备工作。客户经理实时将掌握各厂车辆接卸动态，厂内空重车情况汇报给下一环节部门，便于合理安排后续装车计划。(田永丰）
