11月19日，为期3天的陕煤集团财务高级管理人员培训班在木王培训基地圆满结束。3天来，木王培训基地全方位、精细化的服务给学员们留下了深刻的印象。正如实业集团党委书记、董事长胡守平在欢迎致辞中讲到的“十年实业，勇于突破。自培训业务开展以来，我们坚持名牌师资战略，以创建优质培训为目标，致力打造一流的综合性教育培训服务机构”。
住在木王就是家
“*学员，您好！我是木王培训基地曹**，是您本次培训的专职对接人，温馨提示您：木王山区气温较低，请准备防寒保暖衣物，携带好48小时核酸检测报告，沿途有三个检测点会检查行程码。如有任何疑问，请您随时与我联系，木王森林公园欢迎您！”这是培训开始前发给每个培训学员的短信或电话。同时，每个房间各类用品配备齐全、室温保持22℃，保证让每位入住学员有回家的温暖。
为了高质量完成此次培训任务，该培训基地制定了详细的培训方案，并多次召开了调度会，详细地安排了疫情防控、前期准备、专属客服、住宿餐饮、学员报到、教师接送、会议服务等各项工作，要求以全员、全要素、全时空、全方位、全天候的一体化服务，落实到人，责任到岗，将细心暖心的服务送给每一位学员。
吃在木王好滋味
凌晨四点，屋外天空如泼墨，当人们还在梦中酣眠，木王培训基地的餐厅已是灯火通明，面点师傅们准时到达工作岗位，在干净有序、管理规范的后厨开始了各类面食的艺术创造。
5点，其他厨师到达岗位，厨房里顿时响起了人声、机器、锅碗瓢盆的合奏。摘菜的一丝不苟，整理分类；削皮的麻利玩转瓜果土豆；刀工的手艺娴熟精巧，炒菜的火中燃烧激情……他们分工合作各司其职，有条不紊地完成着自己的作品，5点半，全体服务员各就各位，整理餐厅餐桌餐具，整个餐厅的地面照出了人影，餐桌映出了光彩，餐具摆出了迎宾的姿态。7点，伴随着一声声“您好……”，人潮流动的餐厅，用餐的学员脸上洋溢着满意，喜人的早餐为一天的培训打开了精气神。
紧张忙碌的培训中，吃是首要的保障。如何让大家吃得好，吃得满意、吃得舒心、吃得放心始终是该培训基地一直追求的工作目标。为了进一步提升服务水平，让学员吃好学好，该公司领导认真听取职工的建议和意见，多次组织厨师一起讨论，合理荤素搭配，认真调配菜单，定期更换丰富品种，在饭菜花色品种上做足“文章”，在食材的选材上严把质量关，努力提供色、香、味俱佳的饮食。确保各式菜品每天达到30余种，做到膳食营养合理搭配，形成了品种多样化、营养均衡化、就餐自选化、供餐人性化的餐饮服务特质。同时，在微笑服务上下功夫，增强了餐厅服务的热情意识和主动性，使服务质量和管理水平迈上了一个新台阶。
学在木王保质量
为了保障培训的高效进行，提供优质的会务服务。会务组人员每天清晨7点前准时到到会议室，检查会议使用的设施设备，看空调是否预热到位，查看扩音设备，音质是否调整到最佳，有无噪音，音量是否适中，检查其他用品齐备、清洁等。领导们身先士卒、率先垂范，员工们用心工作、倾情付出，为培训的圆满完成提供坚实保障。
培训结束后，学员们感慨道：“在木王培训是一种享受。优质的学习环境、热情的服务、精细的安排，让我们既享受到“舌尖”上的美食，又受到心灵上的感动。”
“培训让我们增长了学识，提高了能力，也让我们感受到了木王人特有的品质。”(万江华）