“我们两口子闹别扭，还麻烦大家跑几十里路到家里来调解，太感谢你们了，我一定好好工作，不辜负大家的希望。”小郭看着支部书记和班里的几个工友来看自己，心中充满了感谢之情……
这是通维队“心灵驿站”工作的一个缩影。
实践中，通维队始终以职工为中心，注重思想引导，抓好苗头倾向，把说教式思想引导转变为以情感人服务式教育。与此同时，通维队紧盯个人事务，建立了“职工大事录”，职工有病第一时间前去探望，家中有事第一时间送去慰问，让大家感受到“家”的温暖。
职工的感受如何就是区队工作的风向标，对此职工栾浩深有感触。如今还历历在目，在年初婚庆典礼时，播放了工友们的祝福视频，看着百里之外送来的祝福，栾浩流下了感动的泪水。
通维队始终把换位思考作为工作前提，替职工着想。例如在创新方面，有的职工存在灵感一闪而过，事后忘了的现象。为此，他们在学习室设立创新立项表，建立了“区队、班组、个人”三条线互动，“灵感式、攻坚式、揭榜式、课题式”共同促进的“三线四式”创新管理法，为职工创新提供了便利条件。
与此同时，通维队还把个人成长，作为检验服务质量的标尺，鼓励职工提素质学技能，设立“达人榜”宣传专栏，开展“三小一练”竞赛，邀请国赛选手举办“素质提升班”等活动，挽手贴心为生产聚力。
通维队始终把班组建设作为主线，紧盯班组自主管理，创新推行了“三线双向”班组考核机制，权利下放，交班组管理于班组长，激活班组自主管理，邀请班组听证。通维队还注重听取职工心声，聚班组之力，狠抓班组自主管理，通过班组民主生活会等形式，激发职工参与班组管理的积极性。对职工关心的问题，做好答疑解惑，对关系到职工个人利益的问题及时公示告知，对工分奖罚做到日结日清，受到了干部职工的一致好评，为区队凝聚心力，汇聚干事创业的动力奠定了坚实基础。（王孝平）