“今年入冬以来，我家客厅暖气一直不热，给社区反应后，孙明辉带人不厌其烦，三番五次到家维修，在此，我表示衷心的感谢！”近日，这条发在居民微信群中的消息在白水矿小区职工中广泛传扬。让大家切身体会到了付出的快乐和被理解的欣慰，尤其给连续奋战在寒冷中的维修工们带来丝丝暖意。
白水矿小区几十年来一直采用自供暖。小区供暖管网是随着多个历史时期改造而拼接起来的，管路走向复杂，问题处理难度大。该小区，除5栋新建楼房采用并联分户供暖外，其余30栋住宅楼延续建设初期的串联大循环供暖。因此，无论是锅炉还是管网，任何部位出现问题，都会影响住户用暖。而且，采用串联供暖的住宅楼，一旦有一户出现问题，就会影响整个单元用暖。加之供暖初期，管道聚气、堵塞、冷热不均、暖气片漏水、供热不稳定等诸多问题频发。一旦维修不及时，就会引发居民不满和怨气，使小区供暖维修工作压力山大。
今年，为保障居民用暖。白水社区提前行动，自十月底就安排注水打压试暖。十一月五日就为小区居民提前供暖。维修工三班倒，连续奋战一周左右，在国家规定供暖期到来前，使小区98%以上的住户正常用暖，温度达标。但因小区供暖管路的原因，个别住户经过反复维修，效果依然不好，仍然存在个别组暖气不热的现象。为避免引发居民不满，小区组织维修攻坚队，针对难题反复研究，逐个击破。
七号楼二单元201住户的暖气就是最困难的一个。尽管维修工采取了排气、拆卸清理、管道冲洗等多种方法，但效果依然不显著。经常是，维修后热不过3天又出现问题，反反复复，维修工也是头疼不已。于是，维修攻坚队长孙明辉同志多方求教退休的老职工，了解往年供暖情况，请教维修经验，组织维修工反复维修实验，终于啃下这块“硬骨头”。感动居民，获得由衷感谢。
群众利益无小事，一枝一叶总关情。该社区自党史学习教育以来，坚持开展“我为群众办实事”主题实践活动，并持续扩大深化活动范围和内容，将群众“小”事作为社区的“大”事来抓，不断收获居民的感谢与赞扬，进一步增进群众感情，从而凝聚起推动企业发展的磅礴力量！（白水社区 李小萍）