近日，陕煤澄合矿业实业公司金水小区服务大厅接访了一位80岁老大爷，与此同时，一封感谢信也送到了部长杨志国的手中，信里情真意切，对小区水暖工孙凯峰，冒着严寒给老人家里维修暖气管道付出的辛勤劳动和热心服务表示衷心感谢。
元月4日，正在值班的孙凯峰，突然接到一个陌生电话，打电话的正是金水小区36#楼居民王老先生：“请问是小区维修办吗？”“是的，老大爷，请问我有什么可以帮助你的吗？”老人说：“家里的暖气今年不知道怎么了就是不热，已经找朋友来修理过几次了暖气还是热不起来，卧室温度只有十几度，年龄大了怕冷，孩子们又都不在身边，我老俩口都不知道该这么办好了？”了解详细情况后，孙凯峰带着工具赶到了王大爷家迅速开展暖气“把脉问诊”。排查发现原来是暖气管网老化、水锈堵塞影响回水，导致暖气不热，经过孙凯峰几番精心“护理”，原来不热的暖气有温度了，几次回访下来，老人家的室内温度从十几度达到到了24度。老人拉着孙师傅的手激动的说“困扰我一个多月的问题这么快解决了......”老人还不时向孙师傅竖起了大拇指。
自陕煤澄合矿业实业公司“党建标杆信息中心”工作启动以来，实业公司将党建对标与优化服务工作相融合，制定“党建对标优化服务”方案，并积极向集团公司兄弟单位精准对标学经验，传经送宝促提升。公司领导多次深入小区通过走访入户等形式收集民情民意，开展访民问暖、消防通道治理、电梯安全维保、优化资源配置，重启地下车库、常态化开展绿植冬灌、环境治理，多措并举，全力优化小区服务管理。
党建对标优化服务活动开展后，小区的下水井排污畅通了、路面再也没有积水了，楼道再也没有电动车“飞线”充电了，消防通道也畅通了，硬件设施、环境卫生各方面都有了翻天覆地的变化。临走王大爷说：“小区的工作人员你们辛苦了！在寒冷季节，起早摸黑、兢兢业业……把小区整理得楼阁亮丽、院落整洁，我们住着更舒心了，家里的暖气热了，我的心也更暖了......”(樊莎莎 李晓娟)