统一领导，分工负责。为了形成从上至下的管理网络，该矿制定下发了《任家庄煤矿突发事件网络舆情处置应急预案》，成立了突发事件网络舆情处置应急领导小组，党群工作部具体负责舆情监控工作的落实。形成了按照“谁主管，谁负责”的原则，落实网络舆情监控和管理责任制，在矿党委的指挥领导下由矿党群工作部负责网络舆情的应急处理和妥善解决。
预防为主，化解矛盾。为确保能将矛盾在萌芽状态，该矿要求党群部门和各党支部选拔出一名责任心强、工作经验丰富的舆情监控工作人员，要求不定时的对各个网络媒体进行查看；要求各党支部班子成员及时掌握员工思想动态，做好员工队伍稳定工作；要求党员领导干部带头改变作风，带头提升素质，注重自身的服务质量和员工群众的满意度。以此做到对矛盾和网络舆情认真进行排查、评估、治理，坚持预防与应急相结合。
快速反应，相互配合。该矿党群工作部利用目前最快捷的通讯工具——微信，建立了任家庄煤矿网络舆情监控群，要求一旦出现舆情，由党支部舆情监控员第一时间将信息发送出来，做到第一时间监测、收集、研判网络舆情发展走向，及时上报网络舆情动态，为应急处置提供第一手资料。并要求相关部门及时给予配合和支持，相互协作、相互配合，确保网络舆情收集、研判和处置各个环节紧密衔接。（白彦斌）