近日，华远项目部供应管理中心和往常一样忙碌不息，一位风尘仆仆的中年人带着锦旗敲开了办公室的门。“我是来向管理中心社保部全体同志表示感谢的！”说着，他展开锦旗，上面写着“全心全意，服务职工”几个大字。
来访的中年人是杜先生，他的父亲早年是铜川矿务局员工，退休后移居武汉。老人家刚刚过世，此行来到铜川，杜先生要为父亲办理丧葬手续，并了解一些医保报销的问题。随着退休人员移交到地方社区，办理起来比较复杂，按照办理流程，他要在铜川等待数天，还要往返管理中心多次才能办好全部手续，这实在让杜先生犯了难。
社保部的工作人员针对杜先生的实际困难，本着我为群众办实事的工作方针，经过与上级领导请示，协调地方社区，启动绿色通道，特事特办，由中心社保部工作人员出面走流程，往返奔波数次，终于一次性为杜先生办理好了全部手续，省下了宝贵的等待时间及相关费用。面对这份来自陌生人的温暖，身在异地的杜先生感动得热泪盈眶，他特地送来锦旗，对社保部全体同志表示了由衷的感谢。（肖静贤）
