3月24日，陕煤澄合矿业实业公司“我为群众办实事”志愿服务队员刘萍接到了周奶奶的求助电话，因手机连不上网，不能和在外工作的儿子视频通话，她非常着急。
“奶奶，我来帮你调试，告诉我家庭地址，你就放心吧。”志愿者刘萍和彭倩正忙着入户走访，主动为民办事。接到电话后，主动提出帮老人上门办理，经过她们对设备的认真检查和“对症下药”，周奶奶家的网联上了，随后她们为周奶奶家提供了家庭生活服务，帮老人打扫了家里卫生，为老人家的心里吹去了一缕缕春风。
该小区的负责人说：“我们坚持事事有回响，对居民反映的问题做到登记‘挂号’，整改‘销号’，特别是小区的青年党员，青春心向党，把为公司高质量发展贡献青春力量、解决居民家属‘急难愁盼’问题作为‘我为群众办实事’的落脚点，书写担当作为的青春篇章。”（樊莎莎）