深入一线察民情，精准捕捉需求。为把准职工群众需求的“脉搏”，澄合煤化实业公司党员干部主动走出办公室，深入基层一线。在矿区的各个角落，都能看到他们忙碌的身影。他们走进辖区便民服务厅，与职工促膝长谈，了解职工在生活中的困难和需求；来到浓缩液生产车间，倾听一线工人对工作环境、劳动保护等方面的意见。在走访辖区时，工作人员详细询问居民对小区基础设施、物业服务的看法，从便民服务到小区绿化、环境卫生，不放过任何一个细节。通过定期开展职工满意度调查、设立意见箱等方式，广泛收集职工群众的意见和建议。对收集到的信息进行分类整理、深入分析，梳理出职工群众最关心、最迫切的问题，为后续开展民生服务工作提供精准依据。
靶向施策解民忧，破解民生难题。为提升职工职业技能，增强就业竞争力，公司组织开展各类技能培训和职业资格认证考试，涵盖钳工、焊工等多个工种，帮助职工掌握一技之长。在改善居民家属居住条件方面，公司推进老旧小区改造工程。更换老化的管道，修缮破损的道路，在小区安装电动车便民充电桩。曾经破旧杂乱的小区焕然一新，居民的生活品质得到了大幅提升。
温情服务暖民心，凝聚和谐力量。公司时刻关注困难职工群体，建立了完善的帮扶机制。每逢节假日，公司领导都会带队走访慰问困难职工家庭，为他们送去米、面、油等生活物资和慰问金。同时，为困难职工提供医疗救助、子女教育资助等全方位的帮助，让他们感受到企业大家庭的温暖。为丰富职工的精神文化生活，公司配备了图书阅览室，定期组织开展文艺演出、体育比赛、职工书画展等文化活动，为职工搭建了展示自我、交流互动的平台，增强了职工的归属感和凝聚力。
在陕西澄合煤化实业公司，民生服务永远在路上。未来，公司将继续秉持以职工居民为中心的发展思想，持续深化察民情、解民忧、暖民心工作，不断创新服务方式，提升服务质量，让民生服务的阳光照亮每一个角落，为企业高质量发展凝聚强大合力，在新时代新征程中谱写更加精彩的民生答卷 。（樊莎莎）