陕西澄合煤化实业公司:践行四种经营理念,打造优质服务

2025/9/12 20:17:12 人评论 分类:行业动态

   在当今竞争激烈的市场环境下,陕西澄合实业公司深入践行“用‘紧日子’过‘好日子’,用赚钱思维去花钱,用乙方思维做甲方,用营销思维抓生产”的四种经营理念,将其融入到公司的各项业务中,取得了显著成效。同时,公司高度重视小区维修等民生工作,致力于为居民提供更加优质、便捷的服务。


   精打细算,以“紧日子”过“好日子”

   澄合实业公司将成本管控作为企业发展的关键环节,从各个细节入手,全方位推进“降本增效”。在小区物业管理中,实行“网格化成本管控”模式。将各个小区划分成不同的责任区域,为每个区域设定详细的水电消耗、设备维护等成本指标,并进行精细化考核。工作人员会定期检查小区公共区域的管网设施,及时更换老化的水龙头、维修漏水的管道,避免水资源的浪费;在用电方面,合理调整公共区域照明时间,推广使用节能灯具,有效降低了电力消耗。


   公司还组建了专业的维修团队,大力开展“修旧利废”行动。维修人员充分发挥自己的专业技能,对小区内损坏的设备和公共设施,如水泵、路灯、垃圾桶等进行维修和翻新。通过收集废旧零部件,进行重新组装和利用,让许多看似废弃的物品重新发挥作用。实现了废旧物资的循环利用,真正做到了把“紧日子”过成“好日子”。


   精准投入,用“赚钱”思维去“花钱”

   在投资决策上,澄合实业公司始终秉持精准投入的原则,以“赚钱”思维考量每一笔支出。在小区建设与改造方面,公司深入调研居民需求和小区实际情况,将资金用在刀刃上。对于一些老旧小区,管道老化问题严重,影响居民正常生活。公司经过评估后,果断投入资金更换管道减少冬季供暖时的热量损耗,降低能源成本,而且使用寿命长,减少了后期频繁维修的费用。在拓展矿用产品业务时,对市场需求、产品竞争力、投资回报率等进行详细评估,确保每一项投资都能为企业带来实际收益。通过精准投入,公司不断优化产业结构,提升企业的核心竞争力,为可持续发展奠定了坚实基础。


   客户至上,用“乙方”思维做“甲方”

   澄合实业公司牢固树立“乙方”思维,将客户需求放在首位,致力于为小区居民和合作单位提供优质服务。在小区物业服务中,组建了24小时维修队,随时待命,确保居民遇到的问题能够得到及时解决。同时,公司积极开展小区环境整治工作,增加绿化面积,改善小区卫生状况,为居民营造一个舒适、整洁的居住环境。还增设了党员志愿者服务,为老年人和困难家庭提供服务,让居民切实感受到温暖和关怀,居民满意度显著提升。在承接矿井后勤服务项目时,严格按照合同要求,高质量完成任务,赢得了客户的信赖和认可。通过践行“乙方”思维,公司不仅提升了服务质量,还拓展了业务渠道,为企业发展创造了更多机遇。


   市场导向,用“营销”思维抓“生产”

   公司坚持以市场需求为导向,将营销思维贯穿于生产经营的全过程。在开发矿用产品时,深入了解矿井安全生产的实际需求,研发出具有高效、环保、安全等特点的矿用设备浓缩液产品,获得市场的青睐。在民生领域,关注居民对健康食品的需求,创新健康时令食品技术,推出一系列绿色、营养的食品,丰富了市场供应,满足了消费者的需求。在劳保用品生产过程中,建立了产销联动机制。根据市场订单和需求预测,科学安排生产计划,避免产品积压,提高生产效率。同时,积极开展线上线下宣传,提升企业和产品的知名度和美誉度。


   聚焦民生,全力做好小区维修工作

   公司不断完善小区维修管理体系,提高维修服务水平。设立了专门的便民服务热线,居民可以通过电话随时报修。客服人员会详细记录居民的问题,并及时将维修任务派发给相应的维修人员。维修人员在接到任务后,会在规定时间内与居民取得联系,预约上门维修时间。在维修过程中,维修人员严格遵守操作规程,确保维修质量,并对居民进行回访,提升居民满意度。同时,为了提高维修效率,公司加强维修物资管理。建立了完善的物资储备库,储备了各类常用的维修材料和零部件,确保在维修时能够及时获取所需物资。同时,定期对维修物资进行盘点和更新,保证物资的质量和可用性。


   澄合实业公司通过深入践行四种经营理念,在成本管控、投资决策、服务质量和市场拓展等方面取得了显著成效。同时,高度重视小区维修等民生工作,不断提升服务水平,为居民创造了更加美好的生活环境。未来,公司将继续秉承这些理念,不断创新进取,为公司高质量发展做出更大的贡献。(樊莎莎)

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