为了有效预防、及时控制和消除突发事件的危害，提高管理中心职工抗击突发事件的应变能力。2020年4月9日上午，梅乐园管理中心开展电梯困人故障应急救援演练。
上午10点20分演练正式开始。演练乘客进入演练电梯轿厢内。电梯维保人员设置故障造成电梯困人事故。监控室接报后通过五方通话了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层，另一方通过对讲机向经理和值班领导汇报，同时联系客户服务部人员、电梯维保人员、电梯管理员前往沟通和解救。
客户服务部人员到场后，立即与被困乘客取得联系，安抚乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待求援。电梯维保员到场后，立即解救被困乘客，确保被困乘客安全。解救乘客之后，维保人员去机房排查电梯问题后，并及时处理故障点，恢复电梯运行
通过电梯救援活动，让管理中心各部门职工更加了解电梯困人后的救援工作流程。确保为住户提供一个安全、舒心的生活环境。(曹青 乔辉)
