突出源头防控，认真开展矛盾排查。牢固树立“预防为主”工作理念，常态化、动态化抓好矛盾隐患排查；突出外委施工单位改革期间等重要敏感时期专项排查，强化事前控制，及时发现矛盾，有效化解矛盾。
突出工作重点，加大化解积案力度。密切关注涉及面广、影响范围大的重点问题，大力化解积案，坚决杜绝因小矛盾而引发大型群体性信访事件。
突出协作支持，构建稳控工作网络。强化与外委施工单位协调沟通．强化与属地政府信访维稳机构联系，充分利用工作资源，获取理解支持，合力寻找突破口。
突出机制建设，建立健全工作长效机制。落实接访制度，利用各种渠道，主动了解职工诉求，保障职工合法权益，把职工情绪疏导好；畅通和规范民意表达机制，加强法律法规宣传教育，强化职工法制意识，引导职工依法合理地表达诉求；建立健全信访督查督办机制，落实一次告知制、首问办结制等制度，将办理情况纳入绩效考核，提高初次信访办结率，把问题解决在首办环节、化解在基层。 (本网通讯员：周长好 唐存生)