“谢谢，真是太谢谢你们了，我说点什么好呢，还是咱小区的服务好啊！”张阿姨激动的说着。
事情是这样的，8月30日上午，南桥小区客服人员像往常一样都在忙着各自的工作。此时，电话响了起来，客服人员连忙放下手中的工作接起电话：“您好，南桥小区关爱服务中心！”“我是13-1-3-2的住户”接着又说：“家里的插座烧坏了，家里都没电了，孩子都不在家，自己又不懂怎么弄，麻烦小区帮我看看修一修”深深的能感觉到，电话另一边的阿姨无耐和紧张。“阿姨，您别急，我们马上就到，您也不要随便碰触，会不安全的。”
随后客服人员及时汇报领导，5分钟后维修组人员陈少锋同志来到住户家中，为住户细心地更换了损坏的插座，室内供电恢复正常。并向她宣传了安全用电和节约用电的知识，为她送上了小区的一份关怀，住户十分高兴，连忙表示感谢。
自社区关爱群服务站成立以来，南桥小区客服经常接到这样的电话，多次为居民解决了实际问题，把“我为群众办实事”落到了实处，更好的拉近了小区与居民的关系，也让居民群众切实感受到了小区的关怀和温暖。（马南社区 雷转梅）