据了解，王石凹矿于2015年年底关闭，工人也都分流到别的地方去了，所以导致家属区入住率很低，同时出去的人也很少回来，以前欠的费用也有很大一部分没有上缴。今年催缴工作开展以来，中心积极响应号召，加大对历史欠费的催收力度，首先将欠费人员的名单和金额张贴在各小区进行公示，收费人员通过预留电话联系住户，进行电话催缴，同时耐心的讲解政策，了解欠费的具体原因，再次把在催费过程中遇到的种种迟迟不缴纳欠费的问题进行汇总，比如：“长期无人居住、房屋漏雨、公租房、”等，针对这些比较特殊的住户，大家通过换位思考，集思广益，讲究方法，集中对此类住户进行一次催缴，尽管有个别住户难于说服，清欠难度很大，但是我们还是一如既往的提供着热情服务，增进与住户之间的感情,努力提升业主满意度,以获得更多居民的理解和支持。
为减少住户的欠费的累积， 针对平房、简易楼、窑楼等长期无人居住的现状，在住户交清历史欠费并自愿申请交房的前提下，中心联合王石凹镇对这些房屋进行拆除，截至6月底完成了28户房屋的拆除工作。
该中心形成了党政牵头、部门配合、全员参与、全力以赴的清欠态势。通过此次专项清欠工作，中心的各项费用回收率得以提高，完成了全年的清欠任务，中心表示：在不断提高物业品质上下功夫，努力提高住户的满意度，为构建和谐王石凹贡献力量。（杨亮亮）