用“紧日子过好日子” 精打细算保民生
物业工作直接关系到辖区居民的生活质量，鸭口中心深刻认识到，只有把每一分钱都花在刀刃上，才能让辖区居民过上 “好日子”。在日常运营中，该中心严格管控各项成本，从办公用品采购到食堂食材选购，都坚持货比三家，在保证质量的前提下选择性价比最高的产品。同时，该中心大力推进节能减排工作，对办公区域和职工宿舍的水电设施进行定期检查和维护，杜绝“长明灯”“长流水”现象，有效降低了能源消耗。
在员工生活保障方面，该中心并没有因为过 “紧日子”而降低标准。相反，通过合理规划食堂膳食，科学搭配菜品，在控制成本的同时保证了饭菜的营养和口味，让员工吃得放心、吃得满意。同时，为方便辖区居民、美化环境，该中心还利用废旧物品及有限的资金，维修更换落水管30处80米，安装晾衣架12处120米，为36栋单楼楼梯扶手进行了刷漆，得到了所属辖区居民的一致好评。
用“赚钱思维去 花钱” 提升资金使用效能
物业工作虽然不直接创造经济效益，但每一笔开支都关系到该中心的整体成本。鸭口中心树立“花钱即投资”的理念，以“赚钱”的思维去管理每一笔支出，力求让每一分钱都发挥最大的效益。在设备采购和维护方面，该中心不再局限于单纯的“买买买”，而是进行分析研判，选择那些质量可靠、性价比高、使用寿命长的设备。同时，建立了完善的设备维护保养制度，定期对设备进行检查和维修，延长设备的使用寿命，减少了设备更换的频率，降低了总体成本。
“用乙方思维做 甲方” 用心服务赢口碑
作为物业管理保障部门，鸭口管理中心深刻认识到，自己虽然扮演着“甲方”的角色，但本质上是为业主提供服务的乙方。该中心始终以“客户为中心”，树立“服务至上”的理念，主动转变工作作风，从被动响应变为主动服务。为了更好地了解业主和员工的需求和意见，该中心开展座谈会、意见箱等方式及时收集员工的反馈，并对反馈的问题进行分类整理，明确责任人和整改时限，确保事事有回音、件件有着落，赢得了业主和员工的信任和好评，树立了良好的后勤服务形象。
用“营销思维抓生产” 打造物业服务品牌
物业工作不仅是保障，更是一种服务。鸭口中心将 “营销”思维融入物业管理中，致力于打造具有特色的物业服务品牌。该中心注重挖掘物业工作的亮点和优势，增强对物业工作的认同感和归属感。同时，该中心不断提升物业服务的质量和水平，以优质的服务赢得职工群众的口碑。在物业管理方面，该中心建立了严格的服务标准和考核体系，确保辖区内环境整洁、安全有序。不仅提升了竞争力，也为该中心的发展营造了良好的环境。
下一步，鸭口中心将继续以四种经营理念为指导，不断创新工作思路和方法，提升物业服务的专业化、精细化水平，为该中心的高质量发展提供更加坚实的物业服务保障。（安培培）